Bu çalışmada, kalite maliyetleri konusu, literatürde tanımlanan kalite maliyeti modelleri çerçevesinde ele alınmıştır. Bunun yanında çalışmada, kalite kavramı, toplam kalite yönetimi, kalite maliyetlerinin muhasebesi ve analizi konuları incelenmiştir. Çalışma da özellikle, kalite maliyetleri ve faaliyet tabanlı yönetim ilişkisi üzerinde durulmuştur.
(Önsöz’den)